【Gmarket】从入门到精通，新手卖家玩转韩国电商平台

本期，我们带您了解韩国本土电商平台——Gmarket，包括平台介绍、涉外企业入驻指引、平台知识产权政策及平台知识产权投诉流程。

一、平台介绍

Gmarket和Auction同属新世界集团，商户使用一套资料可以同时注册两个平台店铺，上传一个商品也能同时售卖到两个平台。

二、涉外企业入驻指引

三、平台知识产权政策

Gmarket严厉打击侵犯他人知识产权的行为。平台严禁销售不合格商品，包括不可买卖的商品和限制销售的商品，其中侵犯知识产权的商品被平台归类为不可买卖的商品。平台一旦发现不合格商品，可以在没有事先通知的情况下，删除或停止销售该商品的广告，如果该商品已售出，可以取消其交易。平台可以停止注册不合格商品的销售会员的会员资格，也可以因不合格商品遭受损失，向销售会员提出索赔。

平台认为注册的商品可能对购买者或第三人造成危害或损害时，可以采取以下措施：1）删除、取消或停止注册该商品及与该商品登记在同一类别或类似类别的该销售会员的其他商品注册；2）限制该销售会员注册上述第一项新商品；3）停止该销售会员的会员资格或限制其使用服务。

Gmarket平台的知识产权联系人信息详见网页链接（https://www.gmarket.co.kr/securitycenter/sc_03_1.asp?skind=24）。

Gmarket为权利人提供了多种知识产权侵权投诉方式，包括在线投诉及VeRO program。

(一)通过知识产权保护中心在线投诉

Gmarket知识产权保护中心在线投诉运营机制如下所示。

登录平台安全中心（Security Center，http://www.gmarket.co.kr/securitycenter/sc_02_1.asp）后，点击下方“投诉中心”按钮（下图中以红色框示出）。

进入在线投诉提交页面：

在上述页面中，投诉人可以填写与侵权事实相关的详细信息、下载“侵权申报书”并按要求如实填写，投诉人为代理人的，还需提供相关委托书。将侵权申报书和权利证明文件，如相关权利登记证书、法院判决等文件一并作为附录上传至投诉中心，最多可添加3个附录。

Gmarket平台收到投诉后，首先查阅举报人的维权举报及所附文件，核实投诉人是否享有权利；其次通知被投诉人侵权情况，并给予48小时内纠正或申辩的期限。如果被投诉人不纠正或者申辩，将暂停销售侵权商品；若被投诉人有正当申辩的，平台将相关内容通知投诉人，之后双方当事人发生纠纷(权利冲突)时，根据相关法令及国家机关判断处理。

(二)VeRO program

Gmarket平台与权利人共同合作的Verified Rights Owner Program（经验证的权利所有者计划，简称VeRO program），可供权利人主动行使其权利，通过判断在Gmarket注册的商品是否侵权并直接向Gmarket进行投诉。卖家也可在VeRO program核查相关产品是否侵权他人知识产权，可以根据权利人在VeRO program中披露的联系方式与权利人取得联系，双方可就相关权利达成许可协议。

此外，为了防止假冒商品等商标侵权商品给买家带来损失，Gmarket允许知识产权权利人主动行使其权利，通过判断在平台注册的商品是否侵权并直接向Gmarket举报。

VeRO program相关作业机制如下所示：

 

 

VeRO program仅限权利人注册账号使用，具体加入流程如下所示：

 

加入VeRO program后，对于知识产权侵权行为投诉将按照如下流程处理。因VeRO program侵权投诉而被暂停销售的商品，销售商需提交申明书才能恢复。VeRO program会员超出权利范围进行侵权投诉，或侵权投诉妨碍被投诉人或Gmarket正当营业活动，则VeRO program会员资格可能会被暂停或丧失。

图文内容来源：《韩国电商平台知识产权侵权纠纷应对指南》课题组