跨境课堂
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。近年来，随着我国电子商务的快速发展和国际贸易环境的变化，跨境电商成为推动外贸增长的新引擎。当前，我国跨境电商在政策支持下迅速壮大，通过技术创新和模式创新，不断优化用户体验，提升国际竞争力，已成为我国外贸发展的重要组成部分。
高质量出海已是中国跨境电商发展的大势所趋。2024年上半年，中国跨境电商规模同比增长10.5%，增速高于外贸整体4.4个百分点 。过去两年，在亚马逊销售额超过100万美金的中国卖家数量增长了近55% 。
出海企业将迎来新一轮发展黄金期。全球零售电商经历了前几年的大起大落，到2023年的企稳，在2024年稳健增长，海外零售电商年销售规模将首度突破3万亿美元，在零售总额中的占比为12%，远低于中国的50%，规模大、渗透率低、增速稳，带来高质量出海黄金期。
理清跨境电商平台类型，找寻最合适的创业平台
跨境电商平台可以根据不同的标准进行分类，帮助创业者找到最适合自己的平台。
按交易主体分类：B2B，企业对企业的交易模式，主要面向批发和大宗交易，如阿里巴巴国际站（Alibaba.com）。B2C，企业对消费者的交易模式，主要面向零售市场，如亚马逊（Amazon）和全球速卖通（AliExpress）。C2C，消费者对消费者的交易模式，主要面向个人之间的交易，如eBay和Etsy。
按交易平台类型分类：综合型平台，提供多种类别的商品，覆盖面广，适合多种类型的卖家，如亚马逊和eBay。垂直型平台，专注于某一特定品类或细分市场，提供更专业化的服务，如Wayfair（家居用品）和Zappos（鞋类和服装）。
按商品流动方向分类：跨境进口电商，将商品从其他国家和地区进口到中国，如天猫国际（TmallGlobal）和京东全球购（JDWorldwide）。跨境出口电商，将商品从中国出口到其他国家和地区，如全球速卖通和Shopee（虾皮购物）。
按平台性质分类：自营类平台，自己采购货物并出售，主要通过商品的差价赚取利润，如SHEIN和网易考拉。第三方平台，提供一个交易市场，各品牌或商家自负盈亏，平台通过收取管理费或佣金赚取利润，如亚马逊和全球速卖通。
跨境电商平台选择多样，根据业务做合理选择
选择合适的平台和产品是成功的关键。目前，全球范围内有许多知名的跨境电商平台，如亚马逊、eBay、速卖通、Wish等。每个平台都有其特色和优势，例如亚马逊以高质量的产品和优质的客户服务著称，而速卖通则在价格竞争力和物流速度上有明显的优势。新人在选择平台时，需要根据自身的资源和目标市场来决定。同时，产品的选择也至关重要。新人应该选择自己熟悉且有竞争优势的产品，避免盲目跟风。可以通过市场调研，了解目标市场的消费者需求和偏好，从而确定适合销售的产品种类。此外，产品的质量和供应链管理也是不可忽视的重要因素。以下是主流平台的对比。
亚马逊（Amazon）：亚马逊是世界性电商网站中流量最大、辐射最广，机制健全，流量多、利润很高的跨境电商平台，其首创了FBA模式（当地仓，自营仓），具有完善的物流配送体系。目前有两种发货方式分别是FBA：头程先把整批的货发到当地仓，后程再发到客户手里。国内直发：出单了再将货从中国发给客户。亚马逊的产品核心类目主要包括3C电子、服饰配件，户外运动、家居厨电、宠物周边等。目前亚马逊的主要站点有：北美站，欧洲站，日本站，印度站，澳洲站。相比较其他平台，亚马逊也存在一些劣势，一个是开店费用和门槛都相对较高，平台的规则较严格，无论是否出单都要提交一定的费用，另外亚马逊商家产品复杂，对于新手卖家不太友好。
阿里巴巴国际站（Alibaba.com）：阿里巴巴国际站作为全球最大的B2B平台，主要服务于国内中小型企业，知名度可谓家喻户晓。其功能齐全完善。帮助外贸人员找买家、供应商、合作伙伴以及进行在线的销售和采购；提供最新的宏观的行业也提供大量的微观信息。此外还可以提供专业的外贸培训。针对外贸流程和技巧等，为外贸工作者提供专业的线上和线下培训。除了展会之外，阿里巴巴国际站增加了开发客户的好机会。它虽然不能像展会一样与客户进行面对面的交流和沟通，但它是线上客户盘询最好的选择。
全球速卖通（AliExpress）：进入门槛相对较低，交易活跃，能满足众多小商家迅速从事出口业务的愿望。交易流程手续简便。速卖通的一大优点是交易流程非常简便，出口商无需具备企业外贸资质，无需亲自进出口报关，进出口报关由物流方简单操作即可完成。商品品种多，价格低廉。由于制造业具有聚集优势，因此目前成为众多国家销售商品的货源国。同时速卖通也存在一些局限性，其主要以发展中国家、欠发达国家为主。并且因为平台准入门槛低，导致很多创业者涌入，同质化竞争相对比较激烈，很多卖家通过低价格才能有优势。
eBay：主要市场在美国和欧洲，最大的对手是亚马逊，但是经营模式和亚马逊很不一样，亚马逊是会员制，eby主要以拍卖形式，是平台的一个特点。eBay作为创立时间最早的平台，在全球拥有多个站点，美国和欧洲为核心市场。eBay也是咱们中国卖家最早接触到的跨境电商平台。其拍卖模式很容易吸引流量，可做到出单迅速，但卖家数量非常庞大，适合在供应链上占优势的卖家入驻
Wish：专注于移动端购物，以低价商品为主，适合初创企业和个体创业者。
Shopee（虾皮购物）：Shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台 。2015年于新加坡成立并设立总部，随后拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场。Shopee拥有商品种类，包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。Shopee社群媒体粉丝数量超3000万，拥有700万活跃卖家，员工超8000人遍布东南亚及中国，是东南亚发展最快的电商平台。shopee入门门槛低，开店0费用，shopee向首次入驻平台的新卖家提供3个月的免佣期，后期佣金只收5%，相比更人性化，卖家可以根据需要选择原生广告并购买付费广告，但广告费用相对于亚马逊，ebay等要少很多 。购物者可以通过称为Shopee Guarantee（也就是货到付款）的安全付款服务从应用程序购买其产品，非常方便，灵活性大。shopee虽然免费，但是针对于卖家，货代付款是个问题，原因就是东南亚大多数是发展中国家，比较落后一些，人均GDP低，也会导致居民消费水平低。并且Shopee选品难，Shopee在东南亚的市场占比大，每个国家的站点都是独立的，每个国家不同的习俗，购物习惯以及季节变化，都会影响卖家选择产品，而且东南亚小语种很多，做这些小语种国家，沟通交流不是很通畅。
TikTokShop：结合短视频和直播带货，适合年轻化、娱乐化的商品和品牌。优点是用户可以直接在TikTok下订单，整个产业链全部支付给TikTok。这种优点是，与两次跳转到其他平台相比，可以大大减少客户流失。与此同时，与独立站相比，TikTok当局为了保护买家和卖家的权力，设置了与国内某音类似的“精选联盟”亚马逊的Affiliate，大大提高了用户的安全性、可靠性和便利性。与亚马逊相比，TikTok具有吸引流量的独特特征，将在电商圈占据领先地位，对于高额流量费、平台没有高额佣金的部分萌萌非常友好。
Lazada：东南亚地区的大型电商平台，适合进军东南亚市场的卖家。lazada和shopee的起点十分相似。相比较shopee而言，他的优势在于平台不会随意的罚款，不会随意的接受买家退货，要经过严格的审理再决定退货，付款到账更加及时，产品的质量可以得到保障，不用和用户沟通，平台负责和用户沟通，开店前期没有任何的收费。
SHEIN：快时尚电商平台，适合快时尚品牌和供应商。SHEIN的主要市场包括北美、中东、拉美等地区，主打快时尚女装，向全品类拓展，目前也有男装、童装鞋包配件家居、宠物等，SHEIN自营独立站，亦有平台化尝试，招募品牌供应商，商家负责拍图上传、将商品运至中心仓此外的定价、平台运营、物流配送退换货等环节均由SHEIN负责在巴西试点商家自行开店、运营并配送给消费者，SHEIN的核心优势在于小单快反的桑性供应链，依靠女装类目积累的用户基础。
跨境电商要遵守相关法律，避免违法违规造成损失
跨境电商相关的法律法规主要包括《中华人民共和国电子商务法》。该法第二十六条规定，电子商务经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。此外，该法也对电子商务活动进行了全面的规范，包括电子商务经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决以及法律责任等方面的内容。法规除了《中华人民共和国电子商务法》外，跨境电商还需要遵守其他与进出口、税收、消费者权益保护等相关的法律法规。这些法律法规共同构成了跨境电商的法律框架，确保其合法、合规运营。
总的来说，跨境电商必须遵守一系列法律法规，包括但不限于《中华人民共和国电子商务法》，以确保其业务的合法性并保护消费者权益。在具体运营过程中，跨境电商应密切关注相关法律法规的更新和变化，及时调整经营策略，以确保合规经营。
跨境电商的运营需要策略技巧，持续学习提升运营能力
跨境电商的成功运营需要综合运用多种策略和技巧。
选品策略：通过市场调研工具了解目标市场的消费趋势和热门产品，选择可靠的供应商，确保商品质量和供货稳定性，并通过定制化、个性化设计实现差异化竞争。
平台选择：根据自身业务特点选择合适的平台，综合型平台覆盖面广，适合多种商品；垂直型平台专注于某一领域，适合专业化运营，同时可以考虑多平台布局，分散风险，扩大市场覆盖面。
营销推广：利在跨境电商中，营销策略直接影响到产品的曝光率和销售业绩。新人可以利用多种渠道进行产品推广，如社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、电子邮件营销等。社交媒体是一个非常有效的工具，通过建立品牌账号，发布有趣的内容，与粉丝互动，可以提高品牌的知名度和用户黏性。SEO则是通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名，从而吸引更多的流量。电子邮件营销则可以通过发送定期的新闻通讯、促销信息等方式，维护与客户的联系，促进复购率。此外，还可以考虑与其他品牌或网红合作，通过联名推广或赞助活动，扩大品牌的影响力。
物流配送：物流是跨境电商中非常重要的一环，直接关系到消费者的购物体验。新人可以选择与可靠的第三方物流公司合作，确保货物能够安全、准时地送达消费者手中。同时，合理的包装和运输方式也是减少货损、提高客户满意度的重要措施。在售后服务方面，及时响应客户的咨询和投诉，提供满意的解决方案，可以增强客户的信任感和忠诚度。建立一套完善的退换货政策，明确退货流程和条件，也可以减少因退换货问题引发的纠纷，提高品牌形象。
客户服务：提供多语言支持，确保客服团队能够及时响应客户咨询和投诉，定期收集客户反馈，不断改进产品和服务，提升用户体验。
数据分析：定期分析销售数据和用户行为数据，了解市场变化和用户需求，优化库存和营销策略，并关注竞争对手的动态，及时调整自己的策略。
法律法规合规：了解并遵守目标市场的法律法规，避免因违规操作导致的法律风险，确保所售商品不侵犯他人的知识产权，避免侵权纠纷，同时了解并遵守当地的税收政策，确保税务合规，避免税务风险。
选择合适的跨境电商平台是成功的关键一步。不同的平台各有优势，适合不同类型和规模的商家。因此，深入了解和评估各个平台的特点，选择最适合自己的平台至关重要。同时，跨境电商的市场环境不断变化，持续学习和提升运营能力是保持竞争力的重要手段。希望本文提供的运营技巧和建议能对您的跨境电商之旅有所帮助。如果您有任何宝贵的经验或建议，欢迎在评论区留言分享，让我们共同交流、进步！
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